បញ្ញត្តិ និងលក្ខខណ្ឌ

១. សទ្ទានុក្រម

១.១      “សមតុល្យ​” មាន​ន័យ​ថា សមតុល្យ​មាន​ក្នុង​គណនី​សន្សំ​ដែល​អាច​ប្រើប្រាស់​ជាមួយ​កម្មវិធី ដែលធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក​ បាន​កត់​ត្រា​ទុក។

១.២     “សមតុល្យ​អប្បបរមា” មាន​ន័យ​ថា សមតុល្យ​​ក្នុង​គណនីដែលត្រូវបានរក្សាទុកសម្រាប់សមតុល្យ​គណនីលើក​ដំបូង។

១.៣     “អតិថិជន” “លោកអ្នក”​ និង “របស់លោកអ្នក” មាន​ន័យ​ថា អតិថិជន​ដែល​បាន​ប្រើ​ប្រាស់​កម្ម​វិធី​សេវា​ធនាគារចល័ត និង​បុគ្គល​ផ្សេង​ទៀត​ណាមួយ​ដែល​បាន​ប្រើប្រាស់​កម្មវិធី​នេះ។

១.៤      “ចំនួន​កំណត់​សម្រាប់​ប្រតិបត្តិការ​ប្រចាំ​ថ្ងៃ” មាន​ន័យ​ថា តម្លៃ​សរុប​អតិបរមា​ចំពោះ​ប្រតិបត្តិការ​ហិរញ្ញវត្ថុ ដែលលោក​អ្នក​ធ្វើ​ប្រតិបត្តិការ​មួយ​ដង ឬច្រើនដង​ក្នុង​​ថ្ងៃប្រតិទិន​ណា​មួយ ឬចំនួន​កំណត់​ផ្សេង​ទៀត​ណា​មួយ​ដែល​នឹងកំណត់​នៅ​ពេល​ណាមួយ​នា​ពេល​អនាគត។

១.៥      “គណនី​សន្សំ​ដែល​អាច​ប្រើប្រាស់​ជាមួយ​កម្មវិធី” គឺជាគណនី​សន្សំ​មួយ ឬច្រើន ដែល​អតិថិជន​មាន​ជាមួយ​​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក​ ហើយ​អាច​តភ្ជាប់​ទៅ​កាន់​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត និងប្រើប្រាស់​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត។ គណនី​សន្សំ​ដែលអាច​ភ្ជាប់​ទៅ​កាន់​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត ត្រូវ​បាន​កំណត់​នៅ​ក្នុង​ផ្នែកទី ៣។

១.៦      “ការទូទាត់តាមប្រព័ន្ធ FAST” គឺជាសេវាកម្ម​ផ្ទេរ និងទូទាត់​មូលនិធិ​ជារូបិយវត្ថុ​រៀល​នៅ​តាម​បណ្តា​គ្រឹះស្ថាន ហិរញ្ញវត្ថុ​នានា ដែល​អនុញ្ញាត​ឲ្យ​អតិថិជន​ទទួល​បាន​មូល​និធិ​ភ្លាមៗ។ សេវាកម្ម​ទូទាត់​តាម​ប្រព័ន្ធ FAST ត្រូវ​បាន​ធ្វើ​ឡើង​តាម​រយៈ​ប្រព័ន្ធ​បណ្តាញ​ដែល​បង្កើត​ឡើង​ដោយ​ធនាគារជាតិ​នៃ​កម្ពុជា។ នាពេល​បច្ចុប្បន្ន អតិថិជន អាច​ប្រើប្រាស់​សេវាកម្ម​នេះ​ជាមួយ​គ្រឹះស្ថាន​ហិរញ្ញវត្ថុ​ដែល​ជា​សមាជិក​ចំនួន​ជាង ១០។ នៅ​ពេលខាងមុខ គ្រឹះស្ថាន​ហិរញ្ញវត្ថុ​ផ្សេង​ទៀតនឹង​ចូលរួម​ក្នុង​សេវាកម្ម​នេះ ហើយ​យើង​ខ្ញុំ​នឹងធ្វើ​បច្ចុប្បន្នកម្ម​អំពី​តារាងបញ្ជី​រាយនាម​សមាជិក​នៅ​ក្នុង​កម្មវិធី​នៅ​ពេល​ណា​មួយ​នាពេល​អនាគត។ អតិថិជន ដែល​ធ្វើការ​ផ្ទេរ​មូលនិធិ ឬបង្កើត​ឲ្យ​មាន​ប្រតិបត្តិការ​ណា​មួយ ត្រូវ​បង់​កម្រៃ​សេវា​ប្រតិបត្តិការ​ទាំងអស់​ដែល​កំណត់​ដោយ​ធនាគារជាតិ​នៃ​កម្ពុជា ដោយ​អនុលោម​តាម​ចំនួន​ប្រតិបត្តិការ​ដែល​កើត​មាន​ឡើង​ជា​បន្ត​
បន្ទាប់។

១.៧     “​ ​ធនាគារ” មាន​ន័យ​ ការណែនាំ​ទទួល​​បាន​អាជ្ញា​ប័ណ្ណ​ពី​ធនាគារ​ជាតិ​នៃ​កម្ពុជា​ដើម្បី​ប្រកប​ប្រតិបត្តិការហិរញ្ញវត្ថុ​នៅ​ក្នុង​ប្រទេស​កម្ពុជា។

១.៨      “ប្រតិបត្តិការ​ហិរញ្ញវត្ថុ” មាន​ន័យ​ថា​ ការ​ផ្ទេរ​ណាមួយ​ដែល​ត្រូវ​បាន​ធ្វើ​ឡើង​ពី​គណនី​សន្សំ ទៅ​កាន់​គណនី​ផ្សេងទៀត​ដែល​មាន​នៅ​ក្នុង​ ​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក​ ឬ​ទៅ​កាន់​គណនី​របស់​គ្រឹះស្ថាន​ហិរញ្ញវត្ថុ​ផ្សេង​ទៀត ឬការ​ទូទាត់​ណាមួយដែល​ត្រូវ​បាន​ធ្វើ​ឡើង​ពី​គណនី​សន្សំ ទៅ​កាន់​គណនី​ផ្សេង​ទៀត​ដែល​មាន​នៅ​ក្នុង ​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក​  ឬប្រភេទ​ប្រតិបត្តិការ​ហិរញ្ញវត្ថុ​ផ្សេង​ទៀត​ណាមួយ ដែល​ ​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក​  ​បង្កើត​ឲ្យ​មាន​នៅ​ពេល​ណា​មួយ​នាពេល​អនាគត។

១.៩      “ការ​ខាតបង់” មាន​ន័យ​ថា ការ​ខាតបង់​ដែល​បុគ្គល​ណាមួយ​ទទួល​រងគ្រោះ ដោយ​បណ្តាល​មក​ពី​ការ​តវ៉ា ការទាមទារ      បណ្តឹង ឬសំណុំរឿង​ដែល​កើត​មាន​ឡើង​ចំពោះ​បុគ្គល​នោះ និង​រាល់​ការ​ខាតបង់ ការចំណាយ ការទទួល​ខុសត្រូវ ឬ​ការ​ខូចខាត​ដែល​បុគ្គល​នោះ​ទទួលរង ឬ​កើត​មាន​ឡើង​ចំពោះ​បុគ្គល​នោះ។

១.១០   “កម្មវិធីសេវាធនាគារចល័ត” ឬ “កម្មវិធី” មានន័យថា កម្មវិធីដែលផ្តល់សេវាធនាគារចល័ត ហើយដែលកម្មវិធីនោះអាចប្រើប្រាស់លើទូរស័ព្ទចល័ត និងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការដែលកំណត់ដោយ ​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក​។

១.១១   “សេវា​ធនាគារ​ចល័ត” ឬ “សេវាកម្ម” មាន​ន័យ​ថា សេវាកម្ម​ទាំងឡាយ​ណា​ដែល​មាន​ចែង​ក្នុង​ប្រការ ២.៤។

១.១២   “គណនី​អ្នកប្រើប្រាស់​កម្មវិធី​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត” គឺ​ជាអត្តសញ្ញាណ​របស់​អ្នក​ប្រើ​ប្រាស់ រួម​មាន​ឈ្មោះ និង​លេខ​កូដ​សម្ងាត់​របស់​អ្នក​ប្រើ​ប្រាស់ ដែល​អតិថិជន​ទទួល​បាន​នៅ​ពេល​ដែល​អតិថិជន​ចុះ​ឈ្មោះ​ប្រើប្រាស់​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត។ គណនី​អ្នក​ប្រើ​ប្រាស់​នេះ ត្រូវ​បាន​តភ្ជាប់​ទៅ​កាន់​គណនី​សន្សំ​ដែល​អាច​ប្រើ​ប្រាស់កម្មវិធី​របស់​អតិថិជន ដូច​មាន​ចែង​ក្នុង​ផ្នែកទី ៣។

១.១៣  “NBC” មាន​ន័យ​ថា ធនាគារ​ជាតិ​នៃ​កម្ពុជា។

១.១៤   “OTP” មាន​ន័យ​ថា លេខ​កូដ​សំងាត់​ដែល ​​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក ​ ផ្ញើ​សារ SMS ទៅ​កាន់​លេខ​ទូរស័ព្ទ​ដែល​លោក​អ្នក​បានផ្តល់​មក​កាន់​យើង​ខ្ញុំ​នៅ​ពេល​ចុះ​ឈ្មោះ​ប្រើ​ប្រាស់​កម្មវិធី​។

១.១៥   “រយៈពេល​ផ្អាក​សកម្មភាព​ដំណើរការ​កម្មវិធី” មាន​ន័យ​ថា ថិរវេលា​មួយ​ដែល ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក​ ​កំណត់​ជា​កាល​វិភាគក្នុង​គោលបំណង​សម្រាប់​ដំណើរការ​រដ្ឋបាល​ផ្ទៃក្នុង ដែល​ក្នុង​រយៈពេល​ផ្អាក​សកម្មភាព​ដំណើរការ​កម្មវិធី​នេះ លោកអ្នកនឹង​ត្រូវ​បាន​ដាក់​កំហិត ឬ​រឹតត្បិត​ក្នុង​ការ​ចូល​ទៅ​កាន់ ឬ​ប្រើប្រាស់​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត។

១.១៦   “លេខ​សម្ងាត់” មានន័យថា លេខកូដ​សម្គាល់ផ្ទាល់ខ្លួន ដែល​កំណត់​ដោយ​អតិថិជន​​ដើម្បីភ្ជាប់ជាមួយ​កម្មវិធីធនាគារ ក្នុងការអនុញ្ញាតទាំងការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានសុវត្ថិភាព ឬប្រតិបត្តិការហិរញ្ញវត្ថុ។

១.១៧   “Biometric” សំដៅទៅលើ ពាក្យបច្ចេកទេសសម្រាប់រង្វាស់ទាក់ទងនឹងចរិតលក្ខណៈរបស់មនុស្សដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការអនុវត្តការវិភាគស្ថិតិទៅនឹងទិន្នន័យជីវសាស្រ្ត (ការស្កេនក្រយ៉ៅដៃ ឬមុខ)។

១.១៨   “ព័ត៌មាន​សុវត្ថិភាព” មានន័យថា វិធានការ​សុវត្ថិភាព រាប់បញ្ចូល​ទាំង​ឈ្មោះ​ និង​លេខកូដសំងាត់​របស់​អ្នក​ប្រើប្រាស់ និង​លេខកូដ​សំងាត់​សុវត្ថិភាព​ដែល​កំណត់​ដោយ​អតិថិជន ហើយ​លេខកូដ​សំងាត់សុវត្ថិភាព​នេះ ត្រូវ​តម្រូវ​ឲ្យ​បញ្ចូល​ដើម្បី​ចូល​ទៅ​កាន់​កម្មវិធី​ជា​លើក​ដំបូង​នៅ​លើ​ទូរស័ព្ទ​ថ្មី ​ ឬ​ដើម្បី​ស្វែងរកជំនួយ​ពី​ផ្នែក​បម្រើ​សេវា​អតិថិជន​របស់ ​ធនាគារ អ៊ូរី   (ខេមបូឌា) ម.ក​  និង/ឬ OTP ដើម្បី​ធ្វើ​ប្រតិបត្តិការ​ហិរញ្ញវត្ថុ។

១.១៩   “ការផ្ទេរ” មានន័យថា ការ​ផ្ទេរ​ពី​គណនី​សន្សំ ទៅ​កាន់​គណនី​ផ្សេង​ទៀត​ដែល​មាន​នៅ​ក្នុង​ ​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក​  ឬ​ទៅ​កាន់គណនី​របស់​គ្រឹះស្ថាន​ហិរញ្ញវត្ថុ​ផ្សេង​ទៀត។

១.២០   “​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក​” “យើងខ្ញុំ” និង “របស់យើងខ្ញុំ” មានន័យថា ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក។

២.        ការ​ប្រើប្រាស់​កម្មវិធី​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត

២.១      អតិថិជន​ ត្រូ​វ​បើក ឬ​មាន​គណនី​សន្សំ​ជាមួយ ​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក​ ​ និង​ត្រូវ​ចុះឈ្មោះ​បង្កើត​គណនី​អ្នក​ប្រើប្រាស់​ តាម​ការ​រយៈ​ការ​ចុះ​ឈ្មោះ​ដោយ​ខ្លួន​ឯង ដោយ​ពុំ​ចាំបាច់​មក​កាន់​សាខារបស់​យើង​ខ្ញុំដើម្បី​ប្រើប្រាស់​កម្មវិធី​សេវា​ធនាគារ​ ចល័ត។ លោកអ្នក​អាច​ប្រើប្រាស់​កម្មវិធី​បាន​តែ​លើ​ទូរស័ព្ទ​ចល័ត​ណាមួយ​ដែល​ដំណើរការ​ប្រព័ន្ធ​ប្រតិបត្តិការ​កំណត់​ដោយ​យើងខ្ញុំ​តែប៉ុណ្ណោះ។

២.២     ក្នុងការប្រើប្រាស់កម្មវិធីថ្មី អតិថិជនត្រូវបញ្ចូលព័ត៌មានដែលបានតម្រូវ និងអនុវត្តតាមជំហានគ្រប់ដំណើរការ។ ​

២.៣     ក្នុងដំណើរការចុះឈ្មោះប្រើប្រាស់ដោយខ្លួនឯងលើកម្មវិធីធនាគារចល័ត លោកអ្នកនឹងត្រូវបានស្នើសុំអោយបញ្ចូលលេខគណនីរបស់លោកអ្នក ឬព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដើម្បីបន្តដំណើរការ។ នៅពេលដែលការចុះឈ្មោះប្រើប្រាស់បានជោគជ័យ លោកអ្នកត្រូវប្រើឈ្មោះប្រើប្រាស់ដោយការបញ្ចូលដោយ​ដៃ/ចងចាំដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងលេខសម្ងាត់ ឬការ​ផ្ទៀង​ផ្ទាត់​Biometric ដូចមានចែងក្នុងផ្នែកទី៥ ដើម្បីចូលប្រើប្រាស់កម្មវិធីធនាគារចល័ត​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក​។

២.៤      នៅ​ពេល​ដែល​លោកអ្នក ចូល​ទៅ​កាន់​កម្មវិធី​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត​លើក​ដំបូង​លើ​ឧបករណ៍​ថ្មី​ លោកអ្នកត្រូវវាយ​បញ្ចូល ព័ត៌មាន​ចាំបាច់ បន្ថែម​លើឈ្មោះ​របស់​អ្នក​ប្រើប្រាស់​កម្មវិធី ​​លេខកូដ​សំងាត់ និង​លេខកូដ​សំងាត់សុវត្ថិភាព របស់​អ្នក​ឲ្យ​បាន​ត្រឹមត្រូវ។​

២.៥      កម្មវិធី​នឹង​ធ្វើ​ការ​ចាកចេញ​ដោយ​ស្វ័យប្រវត្តិ ប្រសិន​បើ​លោកអ្នក​មិន​បាន​ប្រើប្រាស់​វា​ក្នុង​រយៈពេល​ដែលបានកំណត់ និងសកម្មភាពផ្សេងទៀតដែលបណ្តាលអោយកម្មវិធីចាកចេញដោយស្វ័យប្រវត្តិ ក្នុងរយៈពេលដែលបានកំណត់ដោយ​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក​ ។

២.៦      លោកអ្នក​អាច​ប្រើប្រាស់​កម្មវិធី​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត​ដើម្បី៖

-​   ត្រួតពិនិត្យ​សមតុល្យ​ដែល​នៅ​មាន​ក្នុង​គណនី​ ​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក​ ​ របស់​លោកអ្នក

–   ពិនិត្យមើលគណនីដែលអនុញ្ញាតដោយយើងខ្ញុំ​

-​​   ពិនិត្យមើល​កំណត់ត្រា​នៃ​ប្រតិបត្តិការ​ក្នុង​គណនី ​​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក​ ​របស់​លោក​អ្នក​ ក្នុង​រយៈពេលដែលកំណត់ដោយ​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក

–   ផ្ទេរ​ប្រាក់​ពី​គណនី​ ​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក​ ​របស់​លោកអ្នក ទៅ​កាន់​គណនី​ផ្សេង​ទៀត​ដែល​មាន​នៅ​ក្នុង ​​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក​

–   ផ្ទេរ​ប្រាក់​ពី​គណនី ​​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក​ ​ របស់​លោកអ្នក ទៅ​កាន់​គណនី​របស់​គ្រឹះស្ថាន​ហិរញ្ញវត្ថុ​ផ្សេង​ទៀត​ដែលបាន​ចូល​ជា​សមាជិក​នៃ​សេវាកម្ម​ទូទាត់​ភ្លាមៗ​តាម​ប្រព័ន្ធ FAST របស់​ធនាគារជាតិ​នៃ​កម្ពុជា និងប្រព័ន្ធបាគង

–   ទូទាត់​សង​ប្រាក់​ទៅកាន់​គណនី​កម្ចី​របស់​លោកអ្នក ឬ​គណនី​​កម្ចី​ផ្សេង​ទៀត​ណាមួយ​ដែលមាន​នៅក្នុង​​​​ ​​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក

–   បញ្ចូលលុយ​ទូរសព្ទ

–   ទូទាត់វិក្កយបត្រជាមួយដៃគូ និង

–   ប្រើប្រាស់​សេវាកម្ម​ផ្សេង​ទៀត​ណាមួយ​ដែល​អាច​នឹង​បន្ថែម​នៅ​ពេល​ណាមួយ​នាពេល​អនាគត។

២.៧     លោកអ្នក​ អាច​ធ្វើ​ប្រតិបត្តិការ​ហិរញ្ញវត្ថុ​ដោយ​វាយ​បញ្ចូល​ព័ត៌មាន​ និង លេខសម្ងាត់ឲ្យ​បាន​ត្រឹមត្រូវ។

២.៨     នៅពេល​ដែល​លោកអ្នក​ធ្វើ​ប្រតិបត្តិ្កការ​ហិរញ្ញវត្ថុ​តាមរយៈ​កម្មវិធី លោកអ្នក​​នឹង​មាន​ឱកាស​ក្នុងការ​កែប្រែ​ការបញ្ជា​ទូទាត់​ប្រាក់ ហើយ​បន្ទាប់​មក​កម្មវិធី​នឹង​ធ្វើការ​បញ្ជាក់​អំពី​ការ​យល់ព្រម​របស់​​លោកអ្នក​លើ​ការ​បញ្ជាទូទាត់​ប្រាក់​នោះ។ តាមរយៈ​ការ​យល់ព្រម​លើការ​បញ្ជាក់​ទូទាត់​ប្រាក់​នោះ លោកអ្នក​អនុញ្ញាត​ឲ្យ​យើងខ្ញុំ​ធ្វើប្រតិបត្តិការ​ហិរញ្ញវត្ថុ ហើយ​លោកអ្នក ទទួលខុសត្រូវ​លើរាល់​ការ​ខាតបង់​ទាំងអស់ ប្រសិនបើ​ការ​បញ្ជា​ទូទាត់ណាមួយ​របស់​លោកអ្នក​មានភាព​មិន​ត្រឹមត្រូវ។​

២.៩     កម្មវិធី​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត​អាច​ប្រើប្រាស់​បាន​តែ​លើ​ទូរស័ព្ទ​ចល័ត ​និង​បណ្តាញ​តភ្ជាប់​ទិន្នន័យ ដែល​គោរពតាម​យថា​ប្រភេទ និង​ទម្រង់រៀបចំ (configuration) ដែល​កំណត់​ដោយ ​​​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក ហើយ​ការ​កំណត់​នេះ​អាចនឹង​ផ្លាស់ប្តូរ​នៅពេល​ណាមួយ​នា​ពេល​អនាគត។ លោកអ្នក​យល់ព្រម​ទិញ និង​ថែរក្សា​ទូរស័ព្ទ​ចល័ត និង​បណ្តាញ​តភ្ជាប់​ទិន្នន័យ​ដែល​បាន​គោរពតាម​លក្ខខណ្ឌ​តម្រូវ​ទាំងនោះ ​ក្រោម​បន្ទុក​ចំណាយ​របស់​លោកអ្នក។ កម្រៃ​សេវា​ដែល​ត្រូវ​បង់​ដល់​ប្រតិបត្តិការ​ផ្ដល់​សេវា​ទូរស័ព្ទ​ចល័ត​អាច​មាន​ការ​ប្រែប្រួល។ អតិថិជន​ជា​អ្នក​ទទួលខុសត្រូវ​លើ​ការបង់​កម្រៃសេវា​ទាំងនោះ។​

២.១០   ចំនួន​កំណត់​សម្រាប់​ប្រតិបត្តិការ​ប្រចាំថ្ងៃមិនត្រូវបាន​កម្រិត​សម្រាប់​គណនី​ប្រើប្រាស់​សេវាធនាគារ​ចល័តមួយ តែកម្រិតទៅតាមប្រភេទនៃប្រតិបត្តិការនីមួយៗ។

២.១១   ​​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក អាច​ផ្លាស់ប្ដូរ​នូវ​សេវាកម្ម​ដែល​មានចែង​ក្នុង​ប្រការ២.៤ និង​ដំណើរការ​របស់​កម្មវិធី​នៅពេល​ណាមួយ​នាពេល​អនាគត។​ នៅពេល​ដែល​អតិថិជន​​បន្ត​ចូល​ទៅ​ប្រើប្រាស់​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត​បន្ទាប់ពី​មាន​ការ​ជូនដំណឹង​ មានន័យថា  អតិថិជន​បាន​ទទួលស្គាល់ និង​យល់ព្រម​លើរាល់​ការ​ផ្លាស់ប្ដូរ​ទាំងនោះ។​

២.១២​  កម្មវិធី​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត​មាន ”រយៈពេល​ផ្អាក​សកម្មភាព​ដំណើរការ​កម្មវិធី”។​ លើសពីនេះទៅទៀត ​​​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក ក៏​អាច​ធ្វើការ​ផ្អាក​ជា​បណ្ដោះ​អាសន្ន​នូវ​ដំណើរការ​នៃ​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត​ដើម្បី​ធ្វើ​បច្ចុប្បន្នភាព ជួសជុល​ថែទាំ និង​កែសម្រួល​ឲ្យ​មាន​ភាព​ប្រសើរ​ឡើង ឬ​ក្នុង​មូលហេតុ​ណាមួយ​ផ្សេង​ទៀត ស្របតាម​ឆន្ទានុសិទ្ធិ​របស់ ​​​​ធនាគារ អ៊ូរី     (ខេមបូឌា) ម.ក និង​ដោយ​មិនមាន​ការ​ជូនដំណឹង​ជាមុន​ដល់​អតិថិជន។ ​​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក មិន​ទទួលខុសត្រូវ​លើរាល់​ការ​ខាតបង់ ការ​ទទួលខុសត្រូវ ឬ​ការ​ខូចខាត​ណាមួយ​ដែលអាច​កើតមាន​ឡើង ដោយ​បណ្តាល​មកពី​ការ​ផ្អាក ឬការព្យួរ​សកម្មភាព​ដំណើរការ​កម្មវិធី​នេះ​ឡើយ។

២.១៣  វិសាលភាព​នៃ​ការ​ប្រើប្រាស់ លក្ខណៈ​សណ្ឋាន និង​មុខងារ​របស់​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត អាច​មាន​ការកែប្រែ​នៅ ពេល​ណាមួយ​នាពេល​អនាគត។ លោកអ្នក បានយល់ព្រម និងទទួលស្គាល់​ថា​ នាពេល​អនាគត ​​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក អាច​បន្ថែម​សេវាកម្ម​ថ្មី ឬ​មិន​បន្ត​ផ្ដល់​នូវ​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត​ណាមួយ​ដែល​កំពុង​ផ្ដល់​ឲ្យ​នាពេល​បច្ចុប្បន្ន​នេះ។​

២​.១៤   ព័ត៌មាន​មួយ​ចំនួន​ដែល​មាន​នៅលើ​កម្មវិធី​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត ត្រូវ​បាន​តភ្ជាប់​ពី​ ឬ​ទៅកាន់​គេហទំព័រ​របស់ ​​​​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក​(www.wooribank.com.kh)។ ព័ត៌មាន​ទាំងនេះ ក៏​នឹង​ត្រូវ​បាន​ធ្វើ​បច្ចុប្បន្នភាព​ផងដែរ នៅពេលដែល​យើងខ្ញុំ ធ្វើ​បច្ចុប្បន្នភាព​លើ​គេហទំព័រ។​

២.១៥ ការ​ធ្វើ​បច្ចុប្បន្នភាព​ទៅ​លើ​កម្មវិធី អាច​នឹង​ត្រូវ​បាន​ផ្ដល់​ជូន​នៅលើ App Store (សម្រាប់​ទូរស័ព្ទ​ដែល​ដំណើរការប្រព័ន្ធ iOS) Play Store (សម្រាប់​ទូរស័ព្ទ​ដែល​ដំណើរការ​ប្រព័ន្ធ Android) ឬ​បណ្តាញ​ជាក់លាក់​ណាមួយ។ កម្មវិធី អាចនឹង​ត្រូវ​បាន​ធ្វើ​បច្ចុប្បន្នភាព​ដោយ​ស្វ័យប្រវត្តិ ឬ​តម្រូវ​អោយ​ធ្វើ​បច្ចុប្បន្នភាព​ដោយ​ខ្លួនឯង ដោយអាស្រ័យ​លើ​ឧបករណ៍​នីមួយៗ​របស់​លោកអ្នក​។ សម្រាប់​ការ​ធ្វើ​បច្ចុប្បន្នភាព​មួយចំនួន​ លោកអ្នក​មិន​អាច​ប្រើប្រាស់​កម្មវិធីនេះ​បាន​ឡើយ រហូត​ទាល់តែ​កម្មវិធី​ចុងក្រោយ​បំផុត ត្រូវ​បាន​ដោនឡូត​ពេញ​លេញ។

ការហាមឃាត់

២.១៦   លោកអ្នក មិនត្រូវ​ថតចម្លង ឬ​បង្កើត​ឡើងវិញ​ទាំងស្រុង ឬដោយផ្នែក​ណាមួយ នៃ​កម្មវិធី​សេវា​ធនាគារ​ចល័តឡើយ។

២‌.១៧  លោកអ្នក​មិនត្រូវ​កែប្រែ​ ឬយក​លំនាំ​តាម​ទាំងស្រុង ឬដោយ​ផ្នែក​ណាមួយ​នៃ​កម្មវិធី​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត​ឡើយ។

២.‌១៨   លោកអ្នក មិនត្រូវ​ដកចេញ ឬផ្លាស់ប្តូរការ​ប្រកាស​លើ​សិទ្ធិ​អ្នកនិពន្ធ​ដែល​ភ្ជាប់ ឬមាន​នៅក្នុង​កម្មវិធី​សេវាធនាគារ​ចល័ត​ឡើយ។ សិទ្ធិជាកម្មសិទ្ធិ​ទាំងអស់​លើ​កម្មវិធី​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត គឺជា​របស់​ ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក។​

២.១៩   លោកអ្នក មិនត្រូវ​ផលិត​ជាថ្មី​ឡើងវិញ (Reverse Engineering) នូវ​កម្មវិធី​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត​ដោយ​យកលំនាំ​តាម​ព័ត៌មាន​បច្ចេកទេស​របស់​កម្មវិធី​ឡើយ។

២.២០  លោកអ្នក​មិន​ត្រូវ​ប្រើប្រាស់​សេវាកម្ម​អ៊ីនធឺណែត​ណាមួយ​ដើម្បី​​ធ្វើឲ្យ​ប៉ះពាល់ ឬបង្ក​ការ​ខូចខាត​ដល់​ការ​ប្រើប្រាស់​កម្មវិធី​របស់​អ្នកដទៃ និង​មិនត្រូវ​ព្យាយាម​ប្រើប្រាស់​អ៊ីនធឺណែត​នោះ ដើម្បី​ទទួលបាន​ការ​ចូល​ទៅ​កាន់សេវាកម្ម ទិន្នន័យ ឬគណនី​ណាមួយ​ដោយ​គ្មាន​ការ​អនុញ្ញាត បើទោះបី​តាម​​មធ្យោបាយ​​ណាក៏​ដោយ។​

៣.​        គណនី​សន្សំ​ដែលអាច​ប្រើប្រាស់​ជាមួយ​កម្មវិធី

៣.១     មាន​តែ​គណនី​សន្សំ​ឯកត្ត​បុគ្គល​ (គណនី​សង្ឃឹម) ក្នុង​រូបិយប័ណ្ណ​ដុល្លារ​អាមេរិក ឬខ្មែរ​រៀល​តែ​ប៉ុណ្ណោះ ដែលអាច​ប្រើប្រាស់​កម្មវិធី​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត​នាពេល​បច្ចុប្បន្ន​បាន។ លោកអ្នក មិន​អាច​ប្រើប្រាស់សេវា​ធនាគារចល័ត​ដោយ​លាយឡំ​ជាមួយ​នឹង​គណនី​ប្រភេទ​ផ្សេង​ទៀត​នោះ​ទេ។ ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក រក្សា​សិទ្ធិ​ក្នុងការ​ផ្លាស់ប្តូរ​នូវប្រភេទគណនី​ដែល​អាច​​ប្រើប្រាស់​ជាមួយ​កម្មវិធី ដែល​អាច​តភ្ជាប់​ទៅ​នឹង​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត​បាន នៅពេល​ណាមួយនា​ពេល​   អនាគត។

៣.២     តាមរយៈ​ការ​ចុះ​ឈ្មោះ​ប្រើប្រាស់​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត និង​ការ​យល់ព្រម​លើ​បញ្ញត្តិ និង​លក្ខខណ្ឌ​ទាំងអស់​នេះ លោកអ្នក​យល់ព្រម​បង្កើត និង​តភ្ជាប់​គណនី​ប្រើប្រាស់​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត​របស់​លោកអ្នក​ទៅ​កាន់​គណនីសន្សំ​ទាំងអស់​ដែល​លោកអ្នក​បាន​បើក​មកទល់​ពេល​បច្ចុប្បន្ន និង​គណនី​ដែល​លោកអ្នក​នឹង​បើក​នាពេលអនាគត ​ដើម្បី​ធ្វើ​ប្រតិបត្តិការហិរញ្ញ

វត្ថុ។

៤.        សុវត្ថិភាព

៤.១​      លោកអ្នក ត្រូវ​មាន​ភាពប្រុងប្រយ័ត្ន​ជាមុន​ក្នុងការ​រក្សា​សុវត្ថិភាព និង​ការពារ​ការ​ប្រើប្រាស់​ដោយ​ទុច្ចរិត​នូវទូរស័ព្ទ​ដែល​បាន​បញ្ចូល​កម្មវិធី​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត និង​ព័ត៌មាន​សុវត្ថិភាព​របស់​លោកអ្នក។

៤.២     លោកអ្នក មិនត្រូវ​ទុក​ទូរស័ព្ទ​របស់​លោកអ្នក​ចោល​ (ដែល​ទូរស័ព្ទនោះ​មាន​បញ្ចូល​នូវ​កម្មវិធី) ដោយ​មិន​ប្រុងប្រយ័ត្ន​ដែល​អាច​ធ្វើឲ្យ​បុគ្គល​ណាមួយ​អាចប្រើប្រាស់​ទូរស័ព្ទ​របស់​លោកអ្នក​ដោយ​មិន​ដឹង​ខ្លួន ឬ​អនុញ្ញាត​ឲ្យ​បុគ្គល​ណាមួយ​ប្រើប្រាស់​ទូរស័ព្ទ​របស់​លោកអ្នក​​នៅពេល​ដែល​លោកអ្នក​កំពុង​បើក​កម្មវិធី​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត ឬ​នៅក្នុង​ស្ថានភាព​ណាមួយ​ដែល​អាច​ឲ្យបុគ្គល​ផ្សេងទៀត​អាចនឹង​មាន​លទ្ធភាព​ចូល​ទៅ​កាន់​គណនី​របស់​លោកអ្នក  ឬ​ប្រើប្រាស់​សេវា​ធនាគារចល័ត​ទោះបីជា​មាន ឬមិនមាន​ការ​យល់ព្រម​ពី​លោកអ្នក​ក៏ដោយ។​

៤.៣     រក្សាសុវត្ថិភាពនូវឈ្មោះប្រើប្រាស់ និងលេខសម្ងាត់ ដែលត្រូវបានបង្កើតដោយលោកអ្នក ដោយអនុវត្តតាមគោលការណ៍ បង្កើតឈ្មោះប្រើប្រាស់ និងលេខសម្ងាត់ កំណត់ដោយធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក។ លោកអ្នកត្រូវប្រាកដថា ការរក្សាទុក វាជាការសម្ងាត់របស់លោកអ្នកតែប៉ុណ្ណោះ។

៤.៤      លោកអ្នកក៏ត្រូវបានអនុញ្ញាតអោយប្តូរ ឬកំណត់លេខសម្ងាត់ថ្មីរបស់លោកអ្នកដោយខ្លួនឯងក្នុងកម្មវិធីធនាគារចល័តធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក​​ ដែលតម្រូវអោយបំពេញព័ត៌មានលោកអ្នកដោយទំនួលខុសត្រូវខ្លួនឯងផ្ទាល់នៅក្នុង កាលៈទេសៈមានសុវត្ថិភាពណាមួយ។

៤.៥      លោកអ្នក ត្រូវ​ធានា​ក្នុងការ​ការពារ​ព័ត៌មាន​សុវត្ថិភាព​របស់​លោកអ្នក។

៤.៦      លេខសម្ងាត់ត្រូវបានទាមទាររាល់ការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានសុវត្ថិភាពណាមួយនៅលើកម្មវិធីធនាគារចល័ត ។

៤.៧     លោកអ្នក មិន​ត្រូវ​បង្ហាញ​ឲ្យដឹង​នូវ​ព័ត៌មាន​សុវត្ថិភាព​របស់​លោកអ្នក​ទៅ​បុគ្គល​ណាមួយ រាប់បញ្ចូល​ទាំង​យើងខ្ញុំ។ នៅពេល​ដែល​លោកអ្នក​ទូរស័ព្ទ​មកកាន់​ផ្នែក​បម្រើ​សេវា​អតិថិជន​របស់​ ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក​ ដើម្បី​សុំ​ជំនួយ លោកអ្នក​គ្រាន់តែផ្តល់ព័ត៌មានមួយចំនួនរបស់លោកអ្នក​តែប៉ុណ្ណោះ​ ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ ប៉ុន្តែ​លោកអ្នក​មិនត្រូវ​ប្រាប់​លេខកូដ​សំងាត់​ប្រើប្រាស់​កម្មវិធី ឬ OTP ដល់​យើងខ្ញុំ​ឡើយ។

៤.៨      លោកអ្នក ត្រូវ​ផ្លាស់ប្ដូរ​ព័ត៌មាន​សុវត្ថិភាព​ជាបន្ទាន់ និង​ជូនដំណឹង​មក​យើងខ្ញុំ​ភ្លាមៗ​តាម​ដែលអាច​ធ្វើ​បាន នៅពេល​ដែល​លោកអ្នក​ដឹង ឬសង្ស័យ​ថាមាន​បុគ្គល​ណាមួយ​បានដឹង​អំពី​ព័ត៌មាន​សុវត្ថិភាព​របស់​លោកអ្នក។

៤.៩      លោកអ្នក​ត្រូវ​បិទ​​កម្មវិធី ​បន្ទាប់​ពី​លោកអ្នក​ឈប់​ប្រើប្រាស់​កម្មវិធី។

៤.១០   ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក នឹងអាចកែប្រែ និង/ឬ បន្ថែមការកំណត់សុវត្ថិភាពនៅលើកម្មវិធីធនាគារចល័តដោយមិនមានការជូនដំណឹងជាមុនឡើយ។

៤.១១   ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក មិន​ត្រូវ​បាន​ចងភ្ជាប់​កាតព្វកិច្ច ឬមាន​កាតព្វកិច្ច​​ចាត់​វិធានការ ឬការ​បញ្ជា​ណាមួយ​ដែល​មិន​គោរពតាម​បញ្ញត្តិ និងលក្ខខណ្ឌ​ទាំងអស់នេះ ហើយ​យើងខ្ញុំ​អាច​បដិសេធ​មិន​ទទួលយក​​​នូវ​ការ​បញ្ជា​ដែលមិនគោរពតាម​បញ្ញត្តិ និងលក្ខខណ្ឌ​នោះ។

៤.១២   លោកអ្នក មិនត្រូវ​ប្រើប្រាស់​កម្មវិធី​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត​នៅលើ​ឧបករណ៍ ឬប្រព័ន្ធ​ប្រតិបត្តិការ​ណាមួយ​ដែល​ត្រូវបាន​កែច្នៃ ផ្លាស់ប្តូរ ដោះសោរ (Jailbreak) ឬកែប្រែ​ប្រព័ន្ធ​ខាងក្នុង (Root)។ ឧបករណ៍​ដែល​ដំណើរការ​លើប្រព័ន្ធ​ប្រតិបត្តិការ​ដែល​ត្រូវ​បាន​កែច្នៃ ផ្លាស់ប្តូរ ដោះសោរ (Jailbreak) និងកែប្រែ​ប្រព័ន្ធ​ខាងក្នុង (Root) សំដៅលើឧបករណ៍​ដែល​ត្រូវបាន​កែប្រែ​ឲ្យ​រួចផុត​ពី​ដែនកំណត់​ដែល​កម្រិត​ដោយ​ប្រតិបត្តិករ​ផ្តល់​សេវា​ទូរស័ព្ទ និងអ្នកផលិត​ទូរស័ព្ទ ដោយ​មិនមាន​ការ​យល់ព្រម​ពី​បុគ្គល​ទាំងនោះ។

៤.១៣  ដើម្បីសុវត្ថិភាព​ កម្មវិធីធនាគារចល័ត ត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយឧបករណ៍របស់លោកអ្នកដែលធ្វើការចុះឈ្មោះ ដោយមិនអនុញ្ញាតអោយអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀតចូលប្រើប្រាស់បាន ប្រសិនបើវាមិនត្រូវបានលុបចេញ​ ឬតម្លើងជាថ្មី។

៤.១៤   បន្ទាប់ពី​បាន​ចុះឈ្មោះ​រួចរាល់  ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក នឹង​មិន​ធ្វើការ​ទាក់ទង​ទៅ​លោកអ្នក ឬអោយ​បុគ្គល​ណាមួយ​ធ្វើការទាក់ទង​ទៅ​លោកអ្នក​ក្នុងនាម​យើងខ្ញុំ ដើម្បី​ឲ្យ​លោកអ្នក​បង្ហាញ​ឲ្យដឹង​នូវ​ព័ត៌មាន​សុវត្ថិភាព​ទាំងអស់​របស់លោកអ្នក​ឡើយ។ ក្នុងករណី​ដែល​លោកអ្នក​ទទួលបាន​ការ​ស្នើសុំ​ដូចខាងលើ​ពី​បុគ្គល​ណាមួយ ទោះបីជាបុគ្គល​នោះ​ប្រើ​ឈ្មោះ  ឬស្លាក​សញ្ញា​ក្រុមហ៊ុន​របស់​យើងខ្ញុំ​ក៏ដោយ យើងខ្ញុំ​សូម​ជម្រាបជូន​ថា​សំណើ​នោះ​អាចជាការ​ក្លែងបន្លំ​ ហើយ​លោកអ្នក​មិនត្រូវ​ផ្ដល់​ព័ត៌មាន​សុវត្ថិភាព​របស់​លោកអ្នក​ទៅកាន់​បុគ្គល​នោះ​ឡើយ ទោះបីជា​នៅក្នុង​កាលៈទេសៈ​ណាមួយ​ក៏ដោយ ហើយ​លោកអ្នក​ត្រូវ​រាយការណ៍​អំពី​ការ​ស្នើសុំ​នោះ​មកកាន់​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក​​ ជាបន្ទាន់។

៤.១៥   ក្នុងករណី​លោកអ្នក​ផ្លាស់ប្តូរ​លេខ​ទូរស័ព្ទ លោកអ្នក​ត្រូវ​មកកាន់​សាខា​ ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក ​ណាមួយ​ដែល​នៅជិត​លោកអ្នក​បំផុត ដើម្បី​ស្នើសុំ​ផ្លាស់ប្តូរ​លេខ​ទូរស័ព្ទ​នោះ​ជាបន្ទាន់​តាម​ដែលអាច​ធ្វើ​បាន។

៥.        ការផ្ទៀងផ្ទាត់ Biometric

លោកអ្នកក៏អាចចូលប្រើប្រាស់កម្មវិធីធនាគារចល័តរបស់ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក ដោយប្រើប្រាស់ក្រយ៉ៅដៃ ការសម្គាល់ដោយផ្ទៃមុខ និង/ឬ ការសម្គាល់លក្ខណៈជីវសាស្រ្តណាមួយ (តទៅនេះជារួមសំដៅលើទិន្នន័យ Biometric) នៃមុខងារអនុញ្ញាតនៅក្នុងកម្មវិធី (តទៅនេះសំដៅលើមុខងារ)។ ដើម្បីប្រើប្រាស់ អតិថិជនត្រូវឯកភាពជាមួយបទបញ្ញត្តិ និងលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោម៖

៥.១      ការប្រើប្រាស់មុខងារនេះជាការស្ម័គ្រចិត្ត ហើយពុំមានការរឹតត្បិតក្នុងការប្រើប្រាស់ការសម្គាល់ណាមួយឡើយ។

៥.២     នៅពេលដែលលោកអ្នកបើកដំណើរការមុខងារនេះ ការចូលប្រើប្រាស់កម្មវិធីធនាគារចល័តនឹងអាចប្រើប្រាស់ជាមួយ ទិន្នន័យ Biometric របស់លោកអ្នកជំនួសអោយការបញ្ចូលលេខសម្ងាត់។ សេវាកម្មមួយចំនួន ដូចជាការទូទាត់ ការផ្ទេរប្រាក់ទៅគណនីផ្សេងទៀតក្រៅពីគណនីផ្ទាល់ខ្លួន នៅតែតម្រូវអោយប្រើប្រាស់លេខសម្ងាត់ដែលទទួលស្គាល់ ដោយធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក ដើម្បីអនុញ្ញាតប្រតិបត្តិការ។

៥.៣     ការប្រើប្រាស់មុខងារនេះគឺអាស្រ័យលើបច្ចេកវិទ្យា និងកម្មវិធីនៅលើឧបករណ៍ចល័តរបស់លោកអ្នក ហើយក៏អាស្រ័យលើសមត្ថភាពក្នុងការចាប់យកទិន្នន័យ Biometric។ យើងខ្ញុំមិនបានគ្រប់គ្រង ឬដំណើរការទិន្នន័យ Biometric របស់ លោកអ្នកឡើយ។

៥.៤      ទិន្នន័យ Biometric ទាំងអស់ ដែលបានរក្សាទុកក្នុងឧបករណ៍ចល័តរបស់លោកអ្នកមុនពេលបើកដំណើរការមុខងារនេះ អាចប្រើប្រាស់បានសម្រាប់អនុញ្ញាតប្រតិបត្តិការ។​ នេះជាមូលហេតុដែលលោកអ្នកត្រូវប្រាកដថា មាន​តែ​ទិន្នន័យ Biometric ប៉ុណ្ណោះដែលបាន​រក្សាទុកក្នុងឧបករណ៍ចល័តរបស់លោកអ្នកមុនពេលបើកដំណើរការមុខងារនេះ។ ទិន្នន័យBiometric ដទៃទៀតទាំងអស់ត្រូវលុបចេញពីឧបករណ៍របស់លោកអ្នក មុនពេលបើកដំណើរការមុខងារ។

៥.៥      ដើម្បីបង្ការការបំពានណាមួយ និងការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់លោកអ្នក ការផ្ទៀង​ផ្ទាត់​របស់លោកអ្នកដោយប្រើប្រាស់ ទិន្នន័យBiometric ត្រូវតែប្រាកដថាលោកអ្នកមិនអនុញ្ញាតអោយអ្នកផ្សេងទៀតប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ឡើយ។

៥.៦      សកម្មភាពទាំងអស់ដែលកើតឡើយដោយការប្រើប្រាស់មុខងារអនុញ្ញាតជាមួយទិន្នន័យBiometric ត្រូវបានចាត់ទុកថា ធ្វើឡើងដោយអតិថិជនដែលបានបើកដំណើរការមុខងារក្នុងឧបករណ៍ចល័ត និងភ្ជាប់ជាមួយអតិថិជនដែលមានសិទ្ធិ ពេញលេញក្នុងការប្រើប្រាស់មុខងារនេះ។

៥.៧     ប្រសិនបើមុខងារផ្ទៀង​ផ្ទាត់ដោយប្រើប្រាស់ទិន្នន័យBiometric នៅលើឧបករណ៍មិនអាចសម្គាល់ទិន្នន័យBiometric របស់លោកអ្នកបាន លោកអ្នកត្រូវចូលប្រើប្រាស់កម្មវិធីធនាគារចល័តជាមួយលេខសម្ងាត់ដែលទទួលស្គាល់ដោយ ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក។

៥.៨      យើងខ្ញុំមានសិទ្ធិ ទោះជាពេលណាមួយ ដោយមាន ឬមិនមានការជូនដំណឹងជាមុនក្នុងការការពារការចូលប្រើប្រាស់ ជាមួយមុខងារនេះ ទៅលើសេវាកម្មណាមួយ ឬច្រើន ឬបិទការប្រើប្រាស់មុខងារនេះទាំងអស់។

៥.៩      អតិថិជនត្រូវបញ្ជាក់ពីការបើកដំណើរការមុខងារជាមួយលេខសម្ងាត់ដែលទទួលស្គាល់ដោយ ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក។

៥.១០   មុខងារនេះត្រូវបានបើកដំណើរការផ្សេងៗពីគ្នារាល់ឧបករណ៍នីមួយៗ។

៥.១១   ប្រសិនបើមានការបន្ថែមទិន្នន័យBiometricថ្មីទៅឧករណ៍របស់លោកអ្នក មុខងារនេះត្រូវបានបើកដំណើរការឡើងវិញ ឬដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិជាមួយទិន្នន័យBiometricថ្មីទៅតាមការកំណត់លក្ខណៈបច្ចេកទេស។​ នៅក្នុងឧបករណ៍ មួយចំនួន (អាស្រ័យតាមបច្ចេកវិទ្យា និងកម្មវិធីរបស់ឧបករណ៍) ការបើកដំណើរការមុខងារឡើងវិញត្រូវការជាចាំបាច់ ក្រោយពីការលុបទិន្នន័យBiometric។

៥.១២   មុខងារនេះនឹងអាចបិទដំណើរការតាមវិធីដូចខាងក្រោម៖

• ការបិទមុខងារនៅក្នុងកម្មវិធីធនាគារចល័តរបស់ ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក។ បន្ទាប់ពីនេះតទៅ មុខងារនឹងមិនអាច ប្រើប្រាស់នៅក្នុងកម្មវិធីទៀតឡើយ។
• ការលុបទិន្នន័យBiometricចេញពីការកំណត់នៅលើឧបករណ៍របស់លោកអ្នក។ បន្ទាប់ពីនេះតទៅមុខងារនឹងមិន អាចប្រើប្រាស់នៅក្នុងកម្មវិធីភ្លាមៗ។

៥.១៣  ការប្រើប្រាស់ការអនុញ្ញាតដោយប្រើទិន្នន័យBiometricត្រូវបានបញ្ចប់តាមវិធីខាងក្រោម៖

• ការលុបកម្មវិធីធនាគារចល័តរបស់ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក

៥.១៤   ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក​ រក្សាសិទ្ធិមិនទទួលខុសត្រូវការបាត់បង់ណាមួយរបស់លោកអ្នកដោយការផ្ទៀង​ផ្ទាត់តាម Biometric ដែលបានបើកដំណើរការដោយលោកអ្នក។

៥.១៥   ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក​ មានសិទ្ធិកែប្រែបញ្ញត្តិទាំងនេះជាឯកតោភាគីដូចមានចែងក្នុងបញ្ញត្តិ និងលក្ខខណ្ឌ ទូទៅនៃសេវាធនាគារចល័តរបស់ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក។

៦.        ការ​ទទួលខុសត្រូវ និងសំណង​ការ​ខូចខាត

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​៦.១      ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក មិន​ទទួលខុសត្រូវ​ចំពោះ​ការ​ខកខាន​ក្នុងការ​ផ្ដល់​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត​ដោយ​ផ្នែក​ណាមួយ ឬទាំង​ស្រុង​ដែល​បណ្ដាល​មកពី​ភាព​មិន​ប្រក្រតី និង​កាលៈទេសៈ​ដែល​មិនអាច​រំពឹងទុក​មុន​បាន​ហើយ​លើសពីសមត្ថភាព​របស់​យើងខ្ញុំ​ក្នុងការ​គ្រប់គ្រង ដោយ​បង្ក​ឲ្យ​មាន​ផលវិបាក​កើត​មាន​ឡើង​ដោយ​មិន​អាច​ចៀស​វាងបាន ទោះបីជា​យើងខ្ញុំ​បាន​ប្រើប្រាស់​គ្រប់​មធ្យោបាយ​ដើម្បី​ទប់ស្កាត់​ក៏ដោយ។​ ការ​ខកខាន​នោះ រាប់​បញ្ចូលទាំង​ការ​ខកខាន​ខាង​ប្រព័ន្ធ​បណ្ដាញ​ទូរស័ព្ទ ឬក្នុងករណី​លោកអ្នក​កំពុង​ស្ថិត​នៅ​ក្នុង​តំបន់​ដែល​សេវា​ទូរស័ព្ទមិនអាច​គ្របដណ្ដប់​បាន។

៦.២     កម្មវិធី ត្រូវបាន​ផ្តល់ជូន​អតិថិជន​ដោយមាន​មុខងារ​ពេញ​លក្ខណៈ ហើយ​យើងខ្ញុំ មិន​ធ្វើការ​អះអាង ធានា ឬព្រមព្រៀង​ក្នុងករណី​ណាមួយ​លើ​ភាព​ពេញ​លក្ខណៈ​នៃ​មុខងារ​នោះ​ឡើយ។ យើងខ្ញុំ មិន​ធានា​ថា​មិនមានវីរុស ឬ​ការ​ចម្លង​មេរោគ ឬ​ការ​បង្ក​ឲ្យមាន​ការ​ខូចខាត​ទ្រព្យសម្បត្តិ និង​ចម្លង​ចូល​ទូរស័ព្ទ​របស់​លោកអ្នក  ឬុមិនមាន​ការ​ខូចខាត​ណាមួយនឹង​កើត​មាន​ឡើង​ចំពោះ​ទូរស័ព្ទ​របស់​លោកអ្នក​ឡើយ។ យើងខ្ញុំ មិន​ទទួល​ខុសត្រូវលើ​ការ​ខាតបង់​ណាមួយ​ដែល​អាច​កើត​មាន​ឡើង​បណ្ដាល​មកពី​មូលហេតុ​ខាងលើ​នោះ​ឡើយ។​

៦.៣     យើងខ្ញុំ មិន​ទទួល​ខុសត្រូវ​ចំពោះ​លោកអ្នក​ឡើយ  ប្រសិនបើ​យើងខ្ញុំ​មិនបាន​គោរព​តាម​បញ្ញត្តិ និង​លក្ខខណ្ឌណាមួយ​ដោយសារ​ភាព​មិន​ប្រក្រតី និង​កាលៈទេសៈ​ដែល​មិន​អាច​រំពឹងទុក​មុន​បាន​ហើយលើសពីសមត្ថភាពរបស់យើងខ្ញុំក្នុងការគ្រប់គ្រង ដោយបង្កអោយមានផលវិបាកកើតមានឡើងដោយមិនអាចចៀសវាងបាន ទោះបីជាយើងខ្ញុំបានប្រើប្រាស់គ្រប់មធ្យោបាយដើម្បីទប់ស្កាត់ក៏ដោយ។

៦.៤      លោកអ្នក បានយល់ព្រមថាធានាសង និងផ្ដល់សំណងការខូចខាតដល់ ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក លើរាល់ការខូចខាត ការខាតបង់ ការចំណាយ ឬការទទួលខុសត្រូវដែល ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក ទទួលរ៉ាប់រងដោយបណ្ដាលមកពីការបំពានណាមួយ​របស់​លោកអ្នក​លើ​កិច្ច​ព្រមព្រៀង​នេះ។

៧.        កម្រៃ​សេវា

៧.១     នាពេល​បច្ចុប្បន្ន ការ​ចុះឈ្មោះ​ប្រើប្រាស់​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត គឺ​មិនមាន​ការ​គិតថ្លៃ​ឡើយ។​  ប្រតិបត្តិការ​ហិរញ្ញវត្ថុ​ណាមួយ​ដែល​ធ្វើឡើង​ចេញពី​គណនី​ដែល​មាន​នៅ​ក្នុង ​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក ទៅ​កាន់​គណនី​ដែល​មាន​នៅ​ក្នុង​ ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក គឺ​មិនមាន​ការ​គិតថ្លៃ​ឡើយ។​ ​

៧.២     ប្រតិបត្តិការ​ហិរញ្ញវត្ថុ​ណាមួយ ដែល​ធ្វើ​ឡើង​ទៅ​កាន់​គណនី​ដែល​មាននៅ​ជាមួយ​នឹង​គ្រឹះស្ថាន​ហិរញ្ញវត្ថុ​ដទៃផ្សេងទៀត​ណាមួយ គឺ​ត្រូវ​​គិត​កម្រៃ​សេវា​ដែល​បាន​បង្ហាញ​នៅក្នុង​កម្មវិធី នៅពេល​ដែល​លោកអ្នក​ធ្វើ​ប្រតិបត្តិការ​ហិរញ្ញវត្ថុ​នោះ។ លោកអ្នក ក៏អាច​សាកសួរ​អំពី​អត្រា​កម្រៃ​សេវា​នេះ​នៅតាម​សាខា ឬបុគ្គលិក​បម្រើ​សេវាកម្មអតិថិជន​របស់​យើងខ្ញុំ​ផងដែរ។​

៧.៣​     នៅពេល​ណាមួយ​នាពេល​អនាគត ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក អាច​គិត​កម្រៃ​សេវា និងសោហ៊ុយ​ដាច់​ដោយឡែក ឬ​ថ្មី​មួយចំពោះ​ការ​ប្រើប្រាស់​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត  ដោយ​យើងខ្ញុំ​នឹង​ជូនដំណឹង​ដោយ​សមស្រប​អំពី​ការ​ផ្លាស់ប្តូរ​នេះ​ទៅកាន់​លោកអ្នក។

៨.        ការព្យួរ ឬការបញ្ចប់

៨.១​      ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក អាចព្យួរ ឬបញ្ចប់​សិទ្ធិ​របស់​លោកអ្នក​ក្នុងការ​ចូល​ទៅ​ប្រើប្រាស់​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត​នៅពេល​ណាមួយ​ស្របតាម​ឆន្ទានុសិទ្ធិ​តែមួយគត់​របស់ ​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក​ ដោយ​មិនមាន​ការ​ជូនដំណឹង​មុន​នៅពេល​ដែល៖

–      យើងខ្ញុំ​មាន​ការ​ព្រួយបារម្ភ​អំពី​សុវត្ថិភាព​របស់​កម្មវិធី​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត

–      យើងខ្ញុំ​សង្ស័យ​ថា កម្មវិធី​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត​របស់​លោកអ្នក​ត្រូវបាន​ប្រើប្រាស់​ដោយ​ក្លែងបន្លំ ឬ​ដោយ​​មិនមាន​ការ​អនុញ្ញាត​ត្រឹមត្រូវ

–      យើងខ្ញុំ​សន្មត​ថា​លោកអ្នក​បំពាន​បញ្ញត្តិ និងលក្ខខណ្ឌ​ទាំងអស់​នេះ ឬ

–      យើងខ្ញុំ​ត្រូវ​បាន​តម្រូវ​ឲ្យ​ព្យួរ ឬបញ្ចប់​សិទ្ធិ​របស់​លោកអ្នក​ដោយ​ច្បាប់ ដីកាបង្គាប់​របស់​តុលាការ ឬធនាគារជាតិ​នៃ​កម្ពុជា។​

៨.២     យើងខ្ញុំ នឹង​បញ្ចប់​សិទ្ធិ​របស់​លោកអ្នក​ក្នុងការ​ចូលទៅ​ប្រើប្រាស់​សេវាធនាគារចល័ត  ប្រសិនបើ​លោកអ្នក ឈប់​ប្រើប្រាស់​គណនី​សន្សំ​ដែល​តភ្ជាប់​ដើម្បី​ប្រើប្រាស់​កម្មវិធី​សេវា​ធនាគា​ចល័ត​ជាមួយ ​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក ឬ ប្រសិន​បើ ​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក​ ឬបុគ្គល​​ផ្សេង​ទៀត​ណាមួយ​បាន​ដាក់​កម្រិត​មិន​អោយ​លោកអ្នក​ចូលទៅ​ប្រើប្រាស់គណនី​នោះ​ដោយ​មូលហេតុ​ណាមួយ។

៨.៣     លោកអ្នក អាច​បញ្ឈប់​ការ​ប្រើប្រាស់​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត​របស់​លោកអ្នក ដោយ​លោក​អ្នក​ទៅ​បំពេញ​ទម្រង់បែបបទ​ស្នើសុំ​បញ្ឈប់​នៅ​សាខា​ណាមួយ​របស់​ ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក។

៨.៤      លោកអ្នក ទទួលស្គាល់​ថា​ការ​ព្យួរ ឬការ​បញ្ឈប់​នេះនឹង​មិន​ប៉ះពាល់​ដល់​ការ​ទទួល​ខុសត្រូវ ឬ​កាតព្វកិច្ច​របស់លោកអ្នក​ពាក់ព័ន្ធ​នឹង​ការ​បញ្ជា​ទូទាត់​ប្រាក់​ណាមួយ ដែល​លោកអ្នក​បាន​បញ្ជាក់​តាមរយៈ​កម្មវិធីឲ្យ​ ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក ធ្វើ​ប្រតិបត្តិ្កការ​ហិរញ្ញវត្ថុ ជូន​លោកអ្នក។

៩.        ករណី​ប្រធានសក្តិ

៩.១      មិនមាន​ភាគី​ណាមួយ ត្រូវ​ទទួលខុសត្រូវ​លើ​ការ​ខកខាន​ក្នុងការ​បំពេញ​កាតព្វកិច្ច​របស់ខ្លួន​ស្របតាម​បទបញ្ញត្តិ និងលក្ខខណ្ឌ​នេះ​ឡើយ ប្រសិនបើ​ការ​ខកខាន​នោះ កើតមាន​ឡើង​បណ្ដាល​មកពី​ករណី​ប្រធានសក្តិ។

៩.២     សម្រាប់​គោលបំណង​នៃ​បទបញ្ញត្តិ និង​លក្ខខណ្ឌ​នេះ​ ករណី​ប្រធានសក្តិ គឺជា​ព្រឹត្តិការណ៍​មួយ​ដែល ​ធនាគារ អ៊ូរី          (ខេមបូឌា) ម.ក ​មិន​អាចគ្រប់គ្រង​បាន​ដូចជា៖ សកម្មភាព​ភេរវកម្ម សង្រ្គាម អគ្គីភ័យ ការផ្ទុះ រញ្ជួយដី​ ការបាក់ស្រុតដី ខ្យល់ព្យុះ ទឹកជំនន់ ជម្ងឺឆ្លង ការ​រាលត្បាតជម្ងឺ ឬការ​បង្ខាំង​ទុក​ដាច់​ដោយ​ឡែក​ដើម្បី​ការពារ​រោគឆ្លង (health quarantines)។

១០.      ព័ត៌មាន​ឯកជន

យើងខ្ញុំ​នឹង​ធានា​ថា​ព័ត៌មាន​ឯកជន​របស់​លោកអ្នក​ត្រូវ​បាន​ការពារ​តាមរយៈ៖

ក. ការ​​ប្រកាន់​ខ្ជាប់​នូវ​កាតព្វកិច្ច​ទូទៅ​ក្នុង​ការ​រក្សា​ការ​សំងាត់​ជូន​ចំពោះ​លោកអ្នក លើកលែង​តែ​ក្នុងករណី​មួយ​ចំនួន​ដូច​ខាងក្រោម៖

ក.១ ដរាបណា​ការ​បើក​បង្ហាញ​ព័ត៌មាន​របស់​លោកអ្នក​ត្រូវ​បាន​តម្រូវ​ដោយ​ច្បាប់

ក.២ ដរាបណា​យើងខ្ញុំ​មាន​កាតព្វកិច្ច​ចំពោះ​សាធារណជន ក្នុង​ការ​បើក​បង្ហាញ​ព័ត៌មាន​របស់​លោកអ្នក និង

ក.៣ ដរាបណា​យើងខ្ញុំ​ទទួល​បាន​ការ​យល់​ព្រម​ពី​លោកអ្នក​ដោយ​ជាក់លាក់ ឬដោយ​ប្រយោល​ក្នុង​ការ​បើកបង្ហាញ​ព័ត៌មាន​នោះ។

ខ. ​រក្សា​ព័ត៌មាន​របស់​លោកអ្នក​ទុក​ជា​ការ​សំងាត់ ​និងឯកជន និង

គ. បញ្ឈប់​ការ​ប្រើប្រាស់​ព័ត៌មាន​របស់​លោកអ្នក​ក្នុង​គោល​បំណង​ផ្សព្វផ្សាយ​ទីផ្សារ ឬ​​បញ្ឈប់​ការ​ទាក់ទង​ទៅលោកអ្នក​ដែល​ធ្វើ​ឡើង​ដោយ​ចេតនា​ផ្ទាល់​ខ្លួន ប្រសិនបើ​លោកអ្នក​ជូន​ដំណឹង​ដល់​យើងខ្ញុំ​ថា​លោកអ្នកជំទាស់​នឹង​ការ​អនុវត្ត​ទាំងអស់​នេះ។

១១.​      ការ​កែប្រែ​បញ្ញតិ្ត និង​លក្ខខណ្ឌ

១១.១   ស្របតាម​ឆន្ទានុសិទ្ធិ​តែមួយគត់​របស់​ខ្លួន ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក អាច​កែប្រែ​កម្រៃ​សេវា កំណត់​កម្រៃ​សេវា​ថ្មី និង​កែប្រែ បញ្ឈប់ ឬបន្ថែម​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត​របស់​យើងខ្ញុំ ​ក្នុង​មូលហេតុ​ណាមួយ​​ដោយ​ធ្វើ​ការ​ជូន​ដំណឹង​យ៉ាងហោចណាស់​៣០ថ្ងៃ។

១១.២   បន្ថែម​ពី​លើ​ការ​កែប្រែ​ដែល​មាន​ចែង​ក្នុង​ប្រការ១០.១ ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក អាច​ធ្វើ​ការ​កែប្រែ​ផ្សេង​ទៀត​ណាមួយ​ទៅ​លើបញ្ញត្តិ និងលក្ខខណ្ឌ​ក្នុង​មូលហេតុ​ណាមួយ​ស្រប​តាម​ឆន្ទានុសិទ្ធិ​តែមួយគត់​របស់​ខ្លួន។  យើងខ្ញុំ អាច​ជូនដំណឹង​ដោយ​សម​ស្រប​អំពី​ការ​កែប្រែ​នេះ​ទៅ​កាន់​លោកអ្នក តាមរយៈ​ការ​ទំនាក់ទំនង​ជា​លាយ​លក្ខណ៍​អក្សរ ឬ​តាម​ប្រព័ន្ធ​អេឡិចត្រូនិច រាប់​បញ្ចូល​ទាំង អ៊ីមែល ទូរស័ព្ទ ការផ្ញើសារ SMS ការ​ជូនដំណឹង​នៅ​ក្នុង​កម្មវិធី ការដាក់​បង្ហាញ​នៅ​លើ
​គេហទំព័រ​របស់​យើងខ្ញុំ ការ​ដាក់​បង្ហាញ​តាម​សាខា​របស់​យើងខ្ញុំ ការ​បង្ហោះ​ផ្សាយ​នៅ​លើទំព័រ​ហ្វេសប៊ុក ឬការ​ផ្សព្វផ្សាយ​តាម​សារព័ត៌មាន។

​១១.៣  បន្ទាប់ពី​យើងខ្ញុំ​បាន​ជូន​ដំណឹង​អំពី​ការ​កែប្រែ​នេះ​ទៅ​កាន់​លោកអ្នក​ដូចបាន​បញ្ជាក់​ពីខាងលើ លោកអ្នក​ត្រូវបាន​សន្មត​ថា​បាន​ទទួល​ការ​ជូន​ដំណឹង​នោះ។  លោកអ្នកនឹង​ត្រូវ​បាន​ចាត់​ទុក​ថា​ទទួល​យល់​ព្រម​ចំពោះ​ការកែប្រែ​នោះ នៅពេល​ដែល​លោកអ្នក​នៅតែ​បន្ត​ប្រើប្រាស់​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត​ណាមួយ​របស់​យើងខ្ញុំ បន្ទាប់​ពីមាន​ការ​ជូន​ដំណឹង។

១២.     ការ​ដោះស្រាយ​បណ្ដឹង

ប្រសិនបើ​លោកអ្នក​ជួប​បញ្ហា​អ្វី​មួយ​ទាក់ទង​នឹង​សេវា​ធនាគារ​ចល័ត ឬប្រសិនបើ​លោកអ្នក​ជឿជាក់​ថា​មូលនិធិរបស់​លោកអ្នក​ត្រូវ​បាន​បាត់បង់ ឬ​មាន​ភាព​មិន​ប្រក្រតី​នៅ​ក្នុង​ប្រតិបត្តិការ​របស់​លោកអ្នក ឬ​លោកអ្នក​បាត់​ទូរស័ព្ទ ឬទូរស័ព្ទ​របស់​លោកអ្នក​ត្រូវ​បាន​គេ​លួច ឬ​លោក​អ្នក​ជឿជាក់ ឬ​សង្ស័យ​ថា​បុគ្គល​ណាមួយ​បាន​ដឹង​ពី​ព័ត៌មាន​សុវត្ថិភាពរបស់​លោកអ្នក ឬ​ធ្លាប់​ប្រើប្រាស់ ឬ​ព្យាយាម​ប្រើប្រាស់​គណនី​គ្រឹះស្ថាន​ហិរញ្ញវត្ថុ​របស់​លោកអ្នក​តាមរយៈ​សេវា​ធនាគារចល័ត​របស់​យើងខ្ញុំ លោកអ្នក​ត្រូវ​រាយការណ៍ ឬ​ជូន​ដំណឹង​មក​កាន់​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក ជា​បន្ទាន់​តាមរយៈ៖

-​ ប្រធាន​សាខា ឬ​អ្នក​គ្រប់គ្រង​បេឡា ​នៅ​តាម​សាខា​ណាមួយ​របស់ ​ធនាគារ អ៊ូរី (ខេមបូឌា) ម.ក

-​ ផ្នែក​បម្រើ​សេវា​អតិថិជន ​តាម​លេខ​ទូរស័ព្ទ៖ ០២៣ ៩៦៣​ ៣៣៣។

– អ៊ីម៉ែល៖ info@wooribank.com.kh